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第十六章

1.非營利組織

․指設立的目的不在於獲取財務利潤，淨盈餘不得分配給成員及其他私人。介於政府部門與營利部門之間。

2.企業社會責任

企業從事合於道德及誠信的社會行為，企業在經營上須不只是對股東(stockholders)負責，而對所有的利害關係人(stakeholders)負責。

3.外部性

生產者或消費者的行為影響第三者的福利水準。

4.正的外部性

社會利益高於私人利益。

5.負的外部性

社會成本高於私人成本。

經濟責任：有利潤。

6.漣漪效應(經濟學觀點)

一個人支出增加，會提高其他人所得和未來花錢的能力。相對的，一個人的支出減少會造成其他人的收入減少，連帶使得他們可支出金額減少。

7.漣漪效應(社會學觀點)

社會關係的變化會間接影響一起發生的相關情況。關聯度愈高，愈像池塘中的漣漪一樣擴散。

8.CSR金字塔

有四層責任，由上到下分別為─慈善責任：成為企業公民；倫理責任：有倫理道德；法律責任：守法律。